Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
— Приём и обработка обращений клиентов:
отвечать на звонки и электронные письма клиентов;
принимать заявки на товары или услуги компании;
— регистрировать обращения клиентов в системе учёта.

2.Консультирование клиентов: — предоставлять информацию о товарах или услугах компании;
-помогать клиентам с выбором товаров или услуг;
-решать возникающие у клиентов вопросы и проблемы.
Условия:
-Удалённая работа от 2-4 часов в день.
-Для работы нужен только телефон и Интернет.

Ведение клиентской базы данных:
-вносить информацию о клиентах в базу данных;
-отслеживать историю взаимодействия с каждым клиентом;
-анализировать данные для выявления потребностей клиентов и тенденций на рынке.

7.Сотрудничество с другими отделами компании:
-обмениваться информацией с другими отделами о потребностях клиентов;
-координировать совместные действия для решения сложных вопросов.