Оператор службы поддержки (Ситидрайв)

Ситидрайв – каршеринг, занимающий 2-е место на российском рынке по размеру автопарка и количеству поездок пользователей*.
Мы были одними из первых, кто запустил сервис каршеринга в России в 2015 году, а сейчас мы работаем в Москве, Питере и Сочи, и за 2023 год мы:

Увеличили автопарк до 15 000 автомобилей;
Получили ИТ аккредитацию для сотрудников ИТ направления;
Открыли 2 собственные Станции Технического Обслуживания и салон продаж;
Запустили множество проектов, в том числе «Инклюзивный каршеринг» и «Школа безопасного вождения»;
Привлекли еще большее количество пользователей.
Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.

Чем предстоит заниматься:

Консультировать клиентов по телефону (без продаж);

Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Мы ждем от тебя:

Клиентоориентированность;

Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

Грамотную письменную и устную речь;

Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти);

Обязательно наличие высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры (от 30 мбит/с скорость интернета);

Уверенное пользование ПК и Microsoft Office.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату;
У нас есть возможность получить сниженную процентную ставку на новую и действующую ипотеку;
График работы: 2/2 по 12 часов и 6 часов;
Надбавка за ночные смены 20% в период с 22.00 до 06.00;
Удаленный формат работы;

Оформление по ТК РФ;

Предварительное оплачиваемое дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

Ежемесячная премия по результатам работы.